Dicas para interagir com um deficiente visual

Caso você acompanhe este blog com alguma regularidade, sabe muito bem que os textos aqui publicados são bem anedóticos e, de certa forma, lúdicos. Ou seja, listas não são muito do meu feitio. Porém, eu acho bastante pertinente compartilhar esse tipo de informação, a qual eu creio que também é um espelho da minha realidade e traduz um pouco da minha perspectiva de mundo. Eu vou tentar criar conexões entre as dicas que vou passar abaixo e os textos que já estão por aqui, o que também colabora caso você queira ter exemplos e reflexões mais aprofundados sobre o que estamos conversando aqui hoje.

 

Antes de começarmos, vale relembrar a você que me lê agora que, com exceção do Shiryu, que furou os próprios olhos para derrotar a Medusa, nenhum deficiente visual optou pela sua condição e, infelizmente, o mundo à nossa volta não é bem adaptado para a nossa realidade. Ou seja, nós fazemos muitas concessões e estamos constantemente nos reinventando para o mundo que nos rodeia. Por isso, o objetivo deste texto é tentar alertar que a comunicação é uma via de mão dupla, ou seja, ambas pontas devem ceder para que haja uma conexão de ideias e de convivência mínima.

Além disso, eu escrevo a partir da minha própria percepção de mundo, isto é, não tenho a menor pretensão de representar todos os deficientes visuais. Cada ser humano é diferente e pode agir e reagir de formas distintas às situações descritas abaixo. Portanto, mais do que dicas para interagir com um ser genérico e deficiente visual, este texto traz dicas de como interagir comigo, um ser humano único e com limitações únicas.

Por fim, quero enfatizar que este texto trata de dicas para facilitar a interação social, não de regras ou leis; portanto, você não é obrigado(a) a seguir minhas sugestões. Porém, eu posso lhe garantir que focar a sua atenção nos pontos abaixo, e talvez expandi-los para o seu convívio social (com deficientes ou não), seguramente lhe farão uma pessoa melhor.

Vamos às dicas.

    1. Reconheça a sua ignorância

O primeiro passo para o conhecimento é reconhecer a sua própria ignorância. Essa é a base do pensamento socrático e também uma dica para a vida como um todo. Por isso ela se encaixa muito bem no nosso exemplo aqui hoje.

É perfeitamente aceitável você não saber como agir diante de um deficiente visual, por isso converse e pergunte, ao invés de simplesmente assumir o que seria o modo correto a se comportar.

            2.      Lugar de fala

Temos conversado muito sobre isso, mas é importante ressaltar aqui que somente um deficiente pode falar com propriedade sobre a sua situação. Isso não significa, porém, que eu não conte com a sua ajuda e voz para a minha causa. De formaalguma! Aliás, eu desejo sim que você me entenda e se empatize com a minha condição. Entretanto, se você quer oferecer o seu apoio, dê-nos  voz e deixe que falemos e nos expressemos por nós mesmos. (vale lembrar o que escrevi acima, ou seja, que eu não tenho a pretensão de falar aqui por todos os deficientes, cada ser é único)

            3.      Diga-me quem és

A menos que você seja alguém íntimo, ou seja, cuja voz me é bem familiar, sempre que encontrar-me, comece a conversa se apresentando verbalmente.

            4.      Anuncie os seus gestos

Ao me encontrar você pode querer apertar a minha mão, abraçar-me ou dar um beijinho no rosto. Tudo certo com isso, porém entenda que eu não vou conseguir ver o seu gesto de aproximação, por isso é sempre importante você se antecipar a mim e dizer: “Aperte aqui minha !mão”ou “posso te dar um abraço?”.

Além disso, essa dica vale não somente para cumprimentos, mas para qualquer situação na qual você espera a minha reação diante de uma ação sua. Por exemplo, ao me passar um copo de água, você pode dizer: “Toma aqui o copo de água, é só externder a mão.”.

            5.      Dirigja-se a mim

Caso você se encontre com um deficiente visual adulto e que goza de suas faculdades cognitivas, e quiser lhe fazer uma pergunta, por exemplo, dirija-se diretamente a ele (ou ela), isto é, fazer a pergunta ao acompanhante desta pessoa é extremamente desrespeitoso.

Acreditem em mim, infelizmente isto é muito comum de acontecer.

            6.       Economize nos gestos e trejeitos

Esta dica parece bem óbvia, mas não me refiro somente ao fato de você balançar a cabeça ao invés de dizer “Sim” ou “Não” (o que é terrível). Além disso, palavras como “lá”, “ali” e “aqui” não são muito úteis na comunicação com um deficiente visual.

            7.      Descrever e transcrever

Aprenda a descrever objetos, situações e cenas. Quanto mais detalhes você conseguir transmitir, melhor será a nossa comunicação. Além de poder facilitar (e muito) a minha vida.

Exemplo: Vamos supor que estamos em um bar e eu falo que quero ir ao banheiro. Você não precisa necessariamente me acompanhar até lá, mas será muito bom se você conseguir me descrever o caminho e possíveis obstáculos que eu encontrarei no meu percurso.

            8.      Fala comigo!

Todos gostamos de falar. Não é? (ou pelo menos quase todos). Interagir com um deficiente visual é, então, a sua oportunidade de dizer coisas que você não falaria em outra conversa mais trivial. Por exemplo, você pode detalhar uma árvore que está perto de você, ou uma imagem de um outdoor, ou ainda você pode narrar uma cena que você está vendo. Eu me sentirei muito mais incluído se, ao invés de ficar em silêncio, você compartilhar aquilo que está ao nosso entorno.

            9.      Não banque o curandeiro

Não sugira cura milagrosa, pajelança, oração de descarrego ou sétimo sentido (no caso do Shiryu) a nenhum deficiente. Este é um assunto muito sensível e é melhor tratado no capítulo Ocapacitismo na religião.

            10.   Não, sua miopia não é parâmetro

Este é um tópico complicado, porque eu entendo que quando você me fala da sua miopia de um grau e meio, você está tentando criar um laço de empatia comigo; e isso é muito válido. No entanto tenha cuidado para não passar a impressão de estar reclamando da sua situação e nem de tentar colocar nossos casos em nível de igualdade.

            11.   Meu corpo, minhas regras

Novamente, esta é uma regra básica de convivência social: Você não toca o corpo de uma pessoa sem o seu consentimento. Mas mesmo assim, na ânsia de ajudar, as pessoas querem pegar, empurrar e puxar o deficiente visual para que ele se oriente pelo caminho correto.

Para evitar esse tipo de problema, ao invés de forçar atrapalhadas manobras, simplesmente ofereça seu braço ou seu ombro para que o deficiente segure em você. Dessa forma vocês dois conseguirão caminhar tranquilamente e estarão protegidos de desastres e tropeços.

Obs: esta dica também se aplica à Filomena - leia o texto Mas, e o velhinho?.

            12.   Uma ajuda… uma!

A socialização com um deficiente visual não necessita ser penosa para nenhuma das partes. Por isso, é imprescindível que você não se sinta na obrigação de oferecer ajuda a todo momento.

Tomemos o exemplo no qual você e outras pessoas (dentre elas um deficiente visual) se sentam ao redor de uma mesa para um banquete. Ao invés de ficar a todo momento falando: “Você quer um pão?”, ou “você aceita um pedaço de queijo?” e por aí vai, faça um resumo de tudo que há na mesa e ofereça a sua ajuda para o que for necessário. Se você me inspirou confiança no que falou e deixou o canal de comunicação aberto, eu me sentirei confortável em pedir ajuda quando necessitar.

            13.   Abaixe o volume

Quando receber um deficiente visual na sua casa e quiser colocar uma música para acompanhar o jantar, faça-o sem medo. Porém lembre-se que nós dependemos muito mais da audição que outras pessoas, ou seja, tente não exagerar no volume, pois isso pode causar desorientação e cansaço desnecessários.

            14.   Podemos falar sobre a minha deficiência?

Falando por mim, não há nenhum problema nisso. Logicamente, isso vai depender de pessoa a pessoa e como ela lida com a sua própria deficiência. Geralmente, é totalmente recomendável falar sobre a nossa condição. Particularmente, eu creio que a minha deficiência não representa mais um tabu.

            15.   Podemos falar sobre outras coisas também

Apesar de ser aceitável e recomendável falar sobre a minha deficiência, eu logicamente não quero falar somente sobre isso. Acho que tenho em mim muitas experiências interessantes para compartilhar e, novamente, a deficiência faz parte de mim, mas não me define como ser humano. Vale ler o capítulo Do Tetris ao Super Bowl.

                16.   Aglomere suas mensagens

Se você precisa me enviar uma mensagem de texto que contém três sentenças, por exemplo, é melhor que você junte as frases em uma única mensagem. Isso porque, dependendo do assistente de leitura que uso, eu posso estar respondendo a sua primeira mensagem enquanto você ainda me envia a segunda, ou seja, esta última será perdida. Além disso, eu necessito clicar na mensagem para que ela seja lida, por isso uma pequena mensagem requer mais destreza e atenção para que não seja ignorada.

            17.   Vá devagar nos emojis

Assistentes de voz ou leitores de telas também pronunciam os emojis enviados nas mensagens de texto. Por isso é bem inconveniente quando nos é passada aquela imensidão de emojis e o leitor de tela fala um a um.

            18.   Áudio ou texto?

Bem, isso realmente depende. Eu, particularmente, tendo a dizer que é melhor que você me escreva ao invés de enviar áudio, pois dependendo da situação eu vou acionar o meu assistente de leitura, o qual, por hora, não toca áudios automaticamente e, mesmo que use o leitor de tela, eu tenho que localizar o botão “Play”, o que nem sempre é uma tarefa fácil.

            19.   Imagens são ignoradas

Por motivos óbvios, eu ignoro imagens que me são enviadas. Principalmente porque nem todos aplicativos tem um sistema de descrição de imagens embutido e, mesmo os que existem são bem limitados. Mas enviar-me uma imagem não necessariamente é uma ofensa, desde que ela venha acompanhada de uma descrição da sua parte.

            20. Use somente um idioma   

Quando estivermos conversando ao vivo ou ao telefone, sinta-se a vontade para esbanjar todo o seu poliglotismo e usar expressões nos mais variados idiomas que sejam acessíveis a nós. Use a sua vasta sabedoria tecnológica para adicionar verbetes em inglês ou demonstre seus conhecimentos de culinária ao introduzir o francês no meio da sua frase. Eu muito provavelmente te entenderei, pois eu sou um ser inteligente. Porém o leitor de tela do meu computador ou celular nào dispõe dos mesmos poderes cognitivos.

Portanto, quando escrever para um deficiente visual, atenha-se ao idioma que é comum a vocês dois, porque leitores de tela se perdem totalmente e ficam brutalmente inaudíveis com muúltiplos idiomas mesclados em um mesmo texto.

            Por fim, a minha intenção aqui não é ditar regras, mas sim facilitar a nossa interação. De nenhuma forma quero lhe desencorajar a interagir comigo ou com qualquer deficiente, ao contrário, todos nós queremos nos sentir incluídos dentro da sociedade. Por isso, não tenha medo ou receio de “estar fazendo a coisa errada”, pois nenhum de nós nasceu 100% preparado para lidar com todas as situações que existem no mundo. Logo, podemos perfeitamente aprender juntos.

 

            Essa lista provavelmente sofrerá alterações à medida que eu vou vivendo novas situações. Portanto, também aceito sugestões, comentários e perguntas. 

Afinal, conversando a gente sempre se entende.

 

Weber Amaral

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